童虎CRM ERP
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童虎家政保洁管理系统

童虎家政保洁管理系统是专门针对家政保洁公司而推出的办公解决方案,客户管理,服务预约、派工打印一步到位,服务人员、车辆工具集中管理,采用B/S架构,用户数不限,使用期限不限,客户端无须安装任何程序,轻松实现在局域网和互联网上的应用。
保洁管理系统 家政、月嫂管理系统 大型多店连锁机构管理系统
零散客户管理、会员客户管理、可派员工查询、派单管理、预约排班管理、财务管理、工资管理、保洁员管理、保洁日历、会员充值、消费记录、派单提醒、电话营销、来电弹屏
财务数据清晰明了,经营情况一目了然,操作便捷易上手
客户管理、服务人员管理、可派人员查询、预约排班管理、工资督导管理、财务管理、数据分析等
有效管理客户资源,清晰的员工排班记录,避免上户混乱财务数据清晰明了,经营情况一目了然,操作便捷易上手
除拥有所有具体功能外,操作中更注重团队合作,分工更明确,各店经营数据独立分析,数据统计微观/宏观结合,既提供大方向发展的数据支撑,也在细节问题中为经营管理提供支持。分店无需安装,维护简便,权限可交叉设置,各司其职保证数据安全。
为什么要选择童虎家政管理系统!

成百上千的服务人员 怎么立刻找到客户所需要的呢?
凭借脑子快速转动?翻本?

根据客户对人员和时间的要求,点击“人员查询”,选择籍贯、年龄、经验、类型、能力、学历、级别,甚至属相、星座等
1秒钟,找到您需要的人!
并可提供网站或手机APP显示页面,让客户自己挑选吧!

人员来历五花八门,能力参差不齐,摸底!考核!
您的负责就是对客户的负责!

系统详细记录员工的入职时间,家庭情况,培训过程,考核内容,考核结果,上岗记录,服务情况,客户反馈,财务收支等所有内容,在某员工详情页面可以显示她在本公司所有记录。
能不能上岗,您看着办吧!

谁该续费?哪个客户要到期?该督导?要上户?

系统实时提醒
该续费,要到期的客户
要督导的客户和员工
要上户或下户的员工
会员客户要做的服务……
无需再查找,它始终会显示在您的面前,想忘记都不可能!

完善的财务管理 ; 方便易操作的工资管理 抛弃繁琐计算工资的过程!

完整的财务流水记录,详细记录每笔财务来源(收取XX客户的会员费、支付XX员工的工资、收取XX客户的小时工费用、收取XX客户的会员充值费用)
统计各项财务收支,哪个项目赚钱、哪个项目受客户欢迎、哪个项目需要改进,一目了然
按各分店统计工作量,财务收支等信息,哪个店工作效率高,哪个店效益差,随时查看
核算工资是家政公司财务人员工作量最大的一部分,不仅核算繁琐,而且容易出错,童虎系统可以自动核算工资,工作人员依据发工资的条件决定是否发放,不发或缓发的工资始终会在工资未结算的人员中滚动,可随时发放,避免造成漏发,发错的情况

家政服务中心平台,来电弹屏,电话录音!

客户来电显示客户的信息,曾做过的服务等内容,方便工作人员直接跟客户交流,并可直接下单操作。
客户来电全部有电话录音记录,可监督工作人员的工作,并留存与客户的通话内容
监控员工的客户回访工作,记录员工的工作量和工作效率

O2O时代,轻松建立属于您自己的服务平台!

网站下单,预约选人,微信对接,淘宝对接,APP客户端,网络支付,直接对接家政系统,派单结单,OK完成!各项收支统计报表,实时反映您的经营情况。不需要投入太多金钱,不需要在前期设计上投入太多精力,轻轻松松建立属于您自己的大平台。


系统功能:

1、客户资料无限存储、可批量导入导出,导入/导出格式为EXCEL表格;
2、信息集中管理,快速检索;
3、服务预约、派单打印一步到位;
4、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料;
5、针对某个客户的预约记录/合作记录/售后记录一目了然;
6、工具耗材出入库、车辆管理,井然有序,避免物品的丢失;
7、生日提醒、预约提醒、合同到期提醒、付款提醒等避免因各种原因造成的疏漏;
8、客户资料拒绝篡改和删除,审核功能有效保护公司利益;
9、精确统计分析销售人员电话数量和效果,帮助电话业务经理及时发现存在问题从而提高整个业务水平;
10、图形展现功能,随时查看工作状态及工作进度。有利于形成员工的内部竞争;
11、客户报价单、合同等上传作为永久留档资料,保证资料的完整性;
12、分期付款客户详细记录付款时间/金额/内容/未付款项及下次付款时间,避免造成疏漏或损失;
13、员工随时查看知识库内容,应对客户疑问,有条不紊;
14、强大的查询/图表分析/数据汇总功能,让管理者一目了然,轻松管理;

结合录音设备可实现功能
15、来/去电号码及录音可长期保存;
16、来电号码在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息;
17、针对来电客户立即显示出跟踪回访/服务记录/来电记录/合同管理/付款记录等内容;
18、所有接入系统的电话具有录音功能,提高客户服务质量;
19、自动统计员工电话量,并可分日期、分时段任意查询录音;
20、可根据线路号码,来去电号码,通话备注任意查询录音;

详细功能列表

保洁/家政客户管理
客户信息管理 客户批量分配/移交 客户多方位检索与查询
潜在客户 客户批量编辑 所需服务项目管理
意向客户 客户视图 照顾人员管理
正式客户 客户归属查询 家庭成员及资料管理
VIP客户 客户跟进管理 客户来源管理
客户提取 客户关怀管理 客户类型管理
客户分配 客户回访阶段提醒 客户邮件单发
客户共享 客户生日提醒 客户邮件群发
客户回收 打印客户资料 客户绩效统计分析
拥有客户时间限制 客户查重 客户资料统计分析
拥有客户数量限制 客户联系记录 客户跟进统计分析
智能模糊查询 待查/待邮/待联客户提醒
合同管理
合同管理 合同附件 合同分类
合同编辑 合同状态 导出合同资料
合同多维检索 订单明细 合同数量走势分析
智能模糊查询 合同打印    合同金额统计分析
高级组合查询 合同到期提醒 合同数据统计报表
收款管理
回款计划 分期回款 公司日常费用支出
回款提醒 历史记录查询 费用分布走势分析
底单到账 欠账查询 款项误/恶意删除保护
服务人员管理
月嫂/保洁员资料管理  三方合同管理 奖惩管理
上岗/待岗/培训/离职 服务记录 工资管理
培训管理 历史记录查询 款项误/恶意删除保护
客户服务
售后服务 售后流程管理 售后综合统计分析
售后记录 售后指派 售后数量走势分析
售后多维检索 售后方式管理 售后投诉
智能模糊查询 售后紧急处理 售后回访
售后处理进展 售后单打印  
办公管理
提醒信息 日程提醒 备忘录
公共通讯录 日程权限 知识
任务管理 通讯录 工作总结
日程管理 知识管理 邮件单发
待办任务查询 记事本 邮件群发
日程浏览查询 员工档案 公司公告
统计分析

客户来源、类型统计分析

合同统计分析 签单排行榜
员工电话量统计分析 回款统计分析 本月销售排行榜
员工电话效果统计分析 售后统计分析 客户服务排行榜
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