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客户来电预约服务时,客服人员可以直接看到会员卡中的剩余金额,可及时通知客户充值,避免欠费情况下派单,造成追单困难。
客户来电预约服务,是否有人可派呢? “可派人员查询”让您随时看到每天上下午的剩余人员。
派单时,系统只显示可派人员供选择,避免出现派重岗,
每天的派工都是怎么安排的?出去的人回来了吗?“工作日历”记录每日派工安排及派工进程。
客户来电显示客户的信息,曾做过的服务,卡内剩余金额或次数等内容,方便工作人员直接跟客户交流,并可直接下单操作。
客户来电全部有电话录音记录,可监督工作人员的工作,并留存与客户的通话内容
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系统采用B/S结构,数据集中管理,总部随时查看各店运营情况
各分店独立核算,每天客户情况,派单情况,收支情况,一目了然,各店对比,谁赚钱?一眼就知道?
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