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童虎CRM ERP | ERP管理系统 | 电话销售管理系统 | 家政保洁管理系统 | 教育培训管理系统 | 会展管理系统 | 广告管理 | CRM | 售后服务管理系统 |
根据客户对人员和时间的要求,点击“人员查询”,选择籍贯、年龄、经验、类型、能力、学历、级别,甚至属相、星座等
1秒钟,找到您需要的人!
并可提供网站或手机APP显示页面,让客户自己挑选吧!
系统详细记录员工的入职时间,家庭情况,培训过程,考核内容,考核结果,上岗记录,服务情况,客户反馈,财务收支等所有内容,在某员工详情页面可以显示她在本公司所有记录。
能不能上岗,您看着办吧!
系统实时提醒
该续费,要到期的客户
要督导的客户和员工
要上户或下户的员工
会员客户要做的服务……
无需再查找,它始终会显示在您的面前,想忘记都不可能!
完整的财务流水记录,详细记录每笔财务来源(收取XX客户的会员费、支付XX员工的工资、收取XX客户的小时工费用、收取XX客户的会员充值费用)
统计各项财务收支,哪个项目赚钱、哪个项目受客户欢迎、哪个项目需要改进,一目了然
按各分店统计工作量,财务收支等信息,哪个店工作效率高,哪个店效益差,随时查看
核算工资是家政公司财务人员工作量最大的一部分,不仅核算繁琐,而且容易出错,童虎系统可以自动核算工资,工作人员依据发工资的条件决定是否发放,不发或缓发的工资始终会在工资未结算的人员中滚动,可随时发放,避免造成漏发,发错的情况
客户来电显示客户的信息,曾做过的服务等内容,方便工作人员直接跟客户交流,并可直接下单操作。
客户来电全部有电话录音记录,可监督工作人员的工作,并留存与客户的通话内容
监控员工的客户回访工作,记录员工的工作量和工作效率
网站下单,预约选人,微信对接,淘宝对接,APP客户端,网络支付,直接对接家政系统,派单结单,OK完成!各项收支统计报表,实时反映您的经营情况。不需要投入太多金钱,不需要在前期设计上投入太多精力,轻轻松松建立属于您自己的大平台。
系统功能:
1、客户资料无限存储、可批量导入导出,导入/导出格式为EXCEL表格;
2、信息集中管理,快速检索;
3、服务预约、派单打印一步到位;
4、根据多种查询条件精确/模糊地快速查询您想要的客户资料;
5、针对某个客户的预约记录/合作记录/售后记录一目了然;
6、工具耗材出入库、车辆管理,井然有序,避免物品的丢失;
7、生日提醒、预约提醒、合同到期提醒、付款提醒等避免因各种原因造成的疏漏;
8、客户资料拒绝篡改和删除,审核功能有效保护公司利益;
9、精确统计分析销售人员电话数量和效果,帮助电话业务经理及时发现存在问题从而提高整个业务水平;
10、图形展现功能,随时查看工作状态及工作进度。有利于形成员工的内部竞争;
11、客户报价单、合同等上传作为永久留档资料,保证资料的完整性;
12、分期付款客户详细记录付款时间/金额/内容/未付款项及下次付款时间,避免造成疏漏或损失;
13、员工随时查看知识库内容,应对客户疑问,有条不紊;
14、强大的查询/图表分析/数据汇总功能,让管理者一目了然,轻松管理;
结合录音设备可实现功能
15、来/去电号码及录音可长期保存;
16、来电号码在电脑上立即弹出,并显示来电者详细信息;
17、针对来电客户立即显示出跟踪回访/服务记录/来电记录/合同管理/付款记录等内容;
18、所有接入系统的电话具有录音功能,提高客户服务质量;
19、自动统计员工电话量,并可分日期、分时段任意查询录音;
20、可根据线路号码,来去电号码,通话备注任意查询录音;
详细功能列表
保洁/家政客户管理 | ||||||||
客户信息管理 | 客户批量分配/移交 | 客户多方位检索与查询 | ||||||
潜在客户 | 客户批量编辑 | 所需服务项目管理 | ||||||
意向客户 | 客户视图 | 照顾人员管理 | ||||||
正式客户 | 客户归属查询 | 家庭成员及资料管理 | ||||||
VIP客户 | 客户跟进管理 | 客户来源管理 | ||||||
客户提取 | 客户关怀管理 | 客户类型管理 | ||||||
客户分配 | 客户回访阶段提醒 | 客户邮件单发 | ||||||
客户共享 | 客户生日提醒 | 客户邮件群发 | ||||||
客户回收 | 打印客户资料 | 客户绩效统计分析 | ||||||
拥有客户时间限制 | 客户查重 | 客户资料统计分析 | ||||||
拥有客户数量限制 | 客户联系记录 | 客户跟进统计分析 | ||||||
智能模糊查询 | 待查/待邮/待联客户提醒 | |||||||
合同管理 | ||||||||
合同管理 | 合同附件 | 合同分类 | ||||||
合同编辑 | 合同状态 | 导出合同资料 | ||||||
合同多维检索 | 订单明细 | 合同数量走势分析 | ||||||
智能模糊查询 | 合同打印 | 合同金额统计分析 | ||||||
高级组合查询 | 合同到期提醒 | 合同数据统计报表 | ||||||
收款管理 | ||||||||
回款计划 | 分期回款 | 公司日常费用支出 | ||||||
回款提醒 | 历史记录查询 | 费用分布走势分析 | ||||||
底单到账 | 欠账查询 | 款项误/恶意删除保护 | ||||||
服务人员管理 | ||||||||
月嫂/保洁员资料管理 | 三方合同管理 | 奖惩管理 | ||||||
上岗/待岗/培训/离职 | 服务记录 | 工资管理 | ||||||
培训管理 | 历史记录查询 | 款项误/恶意删除保护 | ||||||
客户服务 | ||||||||
售后服务 | 售后流程管理 | 售后综合统计分析 | ||||||
售后记录 | 售后指派 | 售后数量走势分析 | ||||||
售后多维检索 | 售后方式管理 | 售后投诉 | ||||||
智能模糊查询 | 售后紧急处理 | 售后回访 | ||||||
售后处理进展 | 售后单打印 | |||||||
办公管理 | ||||||||
提醒信息 | 日程提醒 | 备忘录 | ||||||
公共通讯录 | 日程权限 | 知识 | ||||||
任务管理 | 通讯录 | 工作总结 | ||||||
日程管理 | 知识管理 | 邮件单发 | ||||||
待办任务查询 | 记事本 | 邮件群发 | ||||||
日程浏览查询 | 员工档案 | 公司公告 | ||||||
统计分析 | ||||||||
客户来源、类型统计分析 |
合同统计分析 | 签单排行榜 | ||||||
员工电话量统计分析 | 回款统计分析 | 本月销售排行榜 | ||||||
员工电话效果统计分析 | 售后统计分析 | 客户服务排行榜 |