服务支持

售前支持：提供技术咨询、技术资料、产品试用电话：400 606 6778 售后支持：系统使用帮助、问题答疑、功能升级电话：010-5258 3758 个性化开发：提供企业需要沟通，建议，以及需求的确认，电话：13521228312

服务宗旨：

专业

童虎软件提供专业的咨询和系统实施服务；公司具有专业的咨询专家和经验丰富的实施服务工程师；具有专业的项目管理方法和手段；800家成功用户的实施服务经验更是积累了丰富的专业知识和方案能力。

快速

由童虎软件专业的技术人员采用多种服务手段为用户提供服务，力求使用户的需求在最短的时间内得到解决。

电话热线服务： 售前咨询电话：400 606 6778

售后服务电话：010-5258 3758

承诺在接到电话40分钟之内回复解决方案。

电子邮件响应： 售后服务部E-mail：service@toohuu.com

接受技术问题或非技术建议和意见；承诺24小时内给予回复。

在线服务响应： 12小时在线售后服务QQ：635024772 （周一至周五 9：00- 18：00）

接受技术问题或非技术建议和意见；不能当场解决的问题，承诺24小时内给予回复。

远程服务响应： QQ远程协助，承诺在接到服务要求24小时内回复；

定期客户回访： 售后人员定期以电话或电邮的方式对客户回访，详细了解软件系统的应用情况和其它需求， 24小时内将用户的需求反馈到技术支持部门并为客户提供合理的解决方案。

通过童虎科技软件网站，可以随时了解公司的发展及产品的更新情况，我们将尽自己最大的努力为用户提供更多常见问题的解决办法，提高了服务效率。