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客户关系管理系统

客户管理 客户资料海量存储，可任意导入导出；多种方式防止资料重复，有效防止撞单、丢单情况；   联系记录管理 完整记录与客户沟通进程，潜在客户一个都不能少；联系记录流水方式记录，销售人员每天工作情况，一目了然。   营销自动化管理 邮件群发、短信群发；无需再次输入客户的邮箱或手机号码，系统自动搜索相匹配的客户的资料群发即可。   报价/合同管理 报价单、合同管理，电子原件完整存储，自动生成业绩完成图表，任务完成了吗？谁的业绩最好？看一眼就全知道了！   收款管理 记录员工业绩，回款方式、时间和金额，签的合 同够多，款都回来了吗？看看谁的回款比例最高!   知识库/话术管理 话术自主分类，自主编辑管理，随时查看，轻松应对客户问题，新员工学习好帮手，老员工工作整理更轻松。   办公管理 生日提醒、预约提醒、合同到期提醒、付款提醒等最大限度的避免因各种原因造成的疏漏；工作日志、消息发送接收、多级别日程管理等。   统计分析管理 员工每日工作量统计、销售业绩统计、细化到小时、天、任意时段的量化统计，让员工工作量、工作效率透明、集中体现，你不努力谁都看得见   录音管理 客户来电，系统自动把客户的所有资料弹屏在电脑上，来电、去电全部自动录音，并会在每个客户资料里面体现所有时间的通话记录，并据此自动生成电话量和电话时长的统计图表   商品管理 商品管理、商品分类、库存管理、库存报警、进货管理、销售管理等简单进销存管理

详细功能列表

客户、联系人管理
客户信息管理	客户批量分配/移交	客户查重
潜在客户	待查/待邮/待联客户提醒	客户多方位检索与查询
意向客户	客户视图	客户资料统计分析
正式客户	客户归属查询	客户跟进统计分析
VIP客户	客户跟进管理	客户绩效统计分析
客户提取	客户关怀管理	客户关注度管理
客户分配	客户回访阶段提醒	客户联系记录
客户共享	客户生日提醒	客户邮件单发
客户回收	打印客户资料	客户邮件群发
拥有客户时间限制	管理区域客户	联系人
拥有客户数量限制	客户行业分类	联系人资料管理
智能模糊查询	客户来源管理	联系人多角度检索
客户批量编辑	客户信用管理
合同、订单管理
合同管理	合同附件	合同分类
合同编辑	合同状态	导出合同资料
合同多维检索	订单明细	合同数量走势分析
智能模糊查询	合同打印	合同金额统计分析
高级组合查询	合同到期提醒	合同数据统计报表
收款管理
回款计划	分期回款	公司日常费用支出
回款提醒	历史记录查询	费用分布走势分析
底单到账	欠账查询	款项误/恶意删除保护
客户服务
售后服务	售后流程管理	售后综合统计分析
售后记录	售后指派	售后数量走势分析
售后多维检索	售后方式管理	售后投诉
智能模糊查询	售后紧急处理	售后回访
售后处理进展	售后单打印
办公管理
提醒信息	日程提醒	备忘录
公共通讯录	日程权限	知识
任务管理	通讯录	工作总结
日程管理	知识管理	邮件单发
待办任务查询	记事本	邮件群发
日程浏览查询	员工档案	公司公告
统计分析
客户来源、类型统计分析	合同统计分析	签单排行榜
员工电话量统计分析	回款统计分析	本月销售排行榜
员工电话效果统计分析	售后统计分析	客户服务排行榜

【特点】

● 实时统计员工的电话量、电话效果
● 实时统计员工发帖数量、发帖效果
● 保护客户资料，防止客户资料重复
● 详细记载客户历史跟踪记录
● 防止丢单、跑单
● 联系客户到期提醒
● 多个维度统计分析，图形展现

【功能】

客户、联系人管理
报价单管理、合同、回款管理
财务管理、售后管理、办公管理
知识库、自动提醒、考勤管理等

【用户数量】 不限
【用户数量】 不限

客户关系管理系统介绍

客户关系管理系统介绍:客户资料全维度记录,全局客户资料防重,客户资料按项目防复,订单管理,合同管理,发货管理,产品资料管理, 实时统计员工的电话量、电话效果, 实时统计员工发帖数量、发帖效果, 保护客户资料，防止客户资料重复, 详细记载客户历史跟踪记录, 防止丢单、跑单, 联系客户到期提醒, 多个维度统计分析，图形展现

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