软件产品 电话销售管理系统

童虎电话销售软件—客户资料管理

您公司有这样的问题吗？

1. 每天安排下去工作任务,员工到底有没有去好好完成呢?
2. 每天新联系的客户又有多少，进展如何呢？
3. 业务员找客户总是东一下西一下什么客户都做，根本没有目标感。
4. 业务员每天不停的打电话，不停的与客户沟通，但就是没有业绩。是资料的问题还是员工本身的问题呢？
5. 联系的客户太多,过了一段时间连业务员自己都不清楚和客户有过怎样的对话了.
6.无意间，两个员工和同一个客户取得了联系，各执一词的推销，造成了客户的不信任。
7.业务员离职之后，没有人知道他都和哪些客户谈到了什么程度.
8.合同经常出乱子，呆帐坏帐几乎变成了家常便饭。

客户收集

业务员通过各种方式收集的客户资料全部导入系统，准备好每天的工作。不同的业务员可能会在收集资料的过程中找到同一个客户，为了避免一个客户多人联系的尴尬局面，杜绝抢单、撞单的发生，系统会根据资料保存的先后顺序，对重复的客户拒绝导入或录入。这样可以保证资料的唯一性和完整性。
对分项目做客户的公司，系统还提供根据广告项目不同设置项目内不重复，项目间可重复的功能。

客户筛选

客户资源的筛选过程，系统会全程记录。
和客户的交流过程同时也是对客户进行筛选的过程，每一次的交流、对话都能得到相应的结果，客户是否对我们的产品感兴趣？是否在近期就有可能购买？逐步的了解，逐步的筛选，最终将得到最有价值的客户资源。
图中不同颜色表示的是客户关注度不同，根据颜色的区分，销售人员会很快的找到最有价值的意向客户。

客户跟踪

计划任务、会晤提醒功能，最大限度的避免因各种原因造成的疏漏。
销售人员工作繁忙、客户众多的时候很容易疏漏和客户的交流，系统提供提醒功能，在销售人员和客户协商下一次见面或通话时间，或者有其他事项时，及时把提醒内容记录到系统内，系统会到时弹出提醒框，来提醒在这个时间要做的工作，这样一定能保证万事无疏漏。

客户分配

资源调配，合适的人做合适的事
销售人员在对客户跟踪的过程中，有可能会出现跟踪不顺畅的情况（可能是客户的原因，也有可能是销售人员的原因），销售经理可以及时调配人员，让更适合的销售人员跟进。
同样，销售人员离职时，他的客户资料可以分配其他员工继续跟踪，避免客户资源的浪费。

客户资料保护

客户资料拒绝篡改和删除，有效地保护了公司的利益
销售人员在对客户资料进行修改后，客户资料变成红色，需经过管理员审核修改内容后通过后才生效，否则修改无效；有删除权限的用户才可对客户资料进行删除操作，有效的避免了客户资料的无意或恶意的修改删除。