电话业务管理功能

1、对客户资料搜集、筛选、跟踪、维护进行全方位的跟踪和管理，避免因人事变动引发的客户流失、丢单、撞单的情况发生。
2、图形展现功能，让销售人员及经理随时查看工作状态及工作进度。有利于形成员工的内部竞争。
可广泛适用于以电话营销和网络营销的服务业和销售公司，如：广告公司、网站公司、销售公司等。

客户管理：

客户资料批量导入

客户分类

客户保护

客户去重

客户共享

客户多角度检索

跟进服务

客户联系次数时间及内容

打开某一客户资料，详细资料和沟通的记录在同一页面上，员工在与客户沟通中，可以随时记录并查看前期沟通记录，保证沟通过程的准确性，有效地避免了前后矛盾，出现漏洞的情况发生，沟通完毕，立刻填写沟通结果和修改客户状态，有效地保证了工作效率。

1、完善的客户数据库，客户资料可批量导入本软件。

2、客户资料去重，每个客户的信息都是唯一的，避免了一个客户多人联系的尴尬局面，杜绝抢单、撞单的发生。

3、在销售的过程中，可随时对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等进行编辑和查询，最大限度地保留和管理客户资源，有效避免客户流失。

3、支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户。
4、根据客户的关注度划分客户的级别，可用不同颜色标示，迅速捕捉意向客户及销售机会，有效避免机会遗失。

5、能够强化对意向客户的各阶段跟踪，对意向客户进行一定评估。

员工竞争机制管理：

员工通过每天对客户的开发、跟踪、回访，并对所有的内容进行记录，自动生成各种报表以供管理层和员工自身查看。

完善客户资料

修改客户状态

工作分析

客户分析

业绩分析

按时间段（小时、天、月等）对所有员工的工作情况对比、分析，图形展示

按部门对所有员工的工作情况对比、分析，图形展示

员工和经理都能看到的业绩对比图，有效激发员工的竞争力

销售人员每天打电话寻找客户的过程是很辛苦和乏味的过程，能保持旺盛的精力和热情是提高业绩的法宝，但仅仅依靠领导的时时监督是被动的，我们这套软件加入了员工的竞争机制，不需要领导的被动督导，员工之间随时能看到彼此打电话的数量和质量，自发的就会攀比、竞争起来，这种竞争是主动地竞争，是良性的竞争，是企业最喜欢看到的竞争。

软件可分部门，分时段，分类型对所有员工的工作进度和工作效率进行对比，同时，员工自己也可看到对比结果，从而大大加强员工之间的竞争力。