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电话量、电话效果统计分析

童虎电话销售管理软件可以有效的对员工的电话量、电话效果进行准确有效的统计分析,可以按小时、天、周、月、任意时间段进行统计,实时掌握员工拨打电话的数量及频度,了解员工的工作状况,摆脱枯燥的数字直接以Flash图形展示,在员工中形成有效竞争机制,帮助公司轻松开展电话销售业务工作

电话量统计分析模块可以实时反映员工拨打电话的数量及频度,摆脱枯燥的数字直接以Flash图形展示,所有数据一目了然,高低分明。被动的工作转为主动竞争,因为谁也不愿意自己的柱子是最低的,非常自然地促进了员工内部竞争。再想偷懒也不能了,因为大家都能看得到呀。


 随时查看自己任意时段的工作进度和工作业绩

  随时查看电话效果,通话时间及结果

  销售经理全局掌控所属销售人员的工作状况(工作进度、工作业绩、工作状态)

利用外接设备,可自动对电话量、电话时长、电话录音进行统计分析,避免了作弊的情况产生,让数据更真实、更可靠。

√ 实时统计员工拨打、接听电话数量、拨打的有效电话数量、通话时长、 电话录音
√ 根据录音回放与客户的通话内容,帮助业务人员提高谈判技巧和业务水平、
√ 根据电话号码匹配到对应的客户资料中,随时回放某一客户的所有谈话内容,随时了解业务人员跟客户的沟通 情况,帮助管理者做出正确的判断。
 电话录音:根据拨打电话的情况,可收听所有的电话录音。点击“播放录音”,即可收听。
 
 
 针对单个客户的所有录音:根据拨打电话号码的情况,系统可自动把电话录音匹配到相应的客户资料中,针对某一客户的所有沟通内容和记录完整依次的保存起来,随时收听针对这一客户的所有的电话录音。点击“播放录音”,即可收听。
 
 
 自动电话量统计:根据拨打电话的时间和次数系统自动统计电话数量,可按照任意时间段进行查询。
 
 
 有效电话量统计:员工每天要跟无数个客户进行沟通,究竟多少是有效电话,多少是无效电话呢?

管理员可在系统设置中设置好有效时间及有效电话数量,比如:通话时间在120秒以上的电话视为有效电话,每天有效电话量的标准是10个,下面的图表反应的就是任务量完成情况,橘色部分是任务量,为-10,完成的个数为绿色,当任务都完成了,就会变成绿色,表示完成了一天的任务量,反之则没有完成;
看看吧,每天的工作很辛苦,究竟有没有效果呢,自己就能看到了。
 
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