童虎家政系统管客户、管阿姨、管流程、管财务!
家政业务全流程闭环管理,各个环节可追溯,流程标准化,简便易操作,减少业务财务漏洞和风险。为家政业务提供全面数字化管理工具。适合月嫂、育婴、保姆、养老、居家陪护等住家业务的家政公司使用。
童虎系统的高级版本可针对连锁加盟品牌提供多门店管理系统。
系统分为雇主端、企业端、阿姨端。
雇主在线上查看公司信息,服务内容及保障,查看阿姨详细信息,并可在线预约。企业端查看客户信息,联系跟进,线索流转,通过童虎系统的AI智能匹配功能快速匹配适合的阿姨,通过视频进行线上面试,线上收款提升效率70%;童虎系统自动生成财务流水,服务人员工资自动计算并线上提现,大大减少财务人员的工作量和出错率,能够降低财务成本80%;
同时童虎系统已经对接专业的家政保险,线上预约体检,线上课程,证书申报等多种增值业务,提高收入,增加家政公司利润30%。
系统分为雇主端、企业端、阿姨端
雇主在线上查看公司信息,服务内容及保障,查看阿姨详细信息,并可在线预约。企业端查看客户信息,联系跟进,线索流转,通过童虎系统的AI智能匹配功能快速匹配适合的阿姨,通过视频进行线上面试,线上收款提升效率70%;童虎系统自动生成财务流水,服务人员工资自动计算并线上提现,大大减少财务人员的工作量和出错率,能够降低财务成本80%;
同时童虎系统已经对接专业的家政保险,线上预约体检,线上课程,证书申报等多种增值业务,提高收入,增加家政公司利润30%。
一、家政服务人员体系
全面、丰富的服务人员档案库是家政公司的必备工具。
个人信息、培训过程、从业经历、资质证书是服务人员入职的基础;身份验证、入职保险、体检证书是服务人员入户的保障;日常关怀、阿姨档期、服务记录、升降级管理、薪酬发放、客户评价是服务人员在家政公司整体表现的体现。童虎系统在一个页面展示所有信息,方便家政公司老板或销售随时查看阿姨信息。同时童虎系统提供多种档案建立模式(扫码入驻、扫身份证录入、导入等),便于家政公司为每个服务人员快速建立完善的电子档案。一键匹配、一键查找、一键联系、一键上下户,海量阿姨尽在手中。
童虎系统自动生成美观的阿姨简历:服务人员简历工种、级别更明显、阿姨安全验证更突出(让雇主觉得我们的阿姨更安全放心哦),职业技能、个人介绍、综合评价、工作经历、资质证书、服务展示更清晰,阿姨可上传1分钟介绍视频,更丰富的展示自己。阿姨简历可以直接转发客户,转发朋友圈宣传,转发的阿姨简历客户可直接预约评价,联系家政老师,增加阿姨的曝光度,从而增加家政公司的业务量。
阿姨档期是家政公司了解阿姨是否能上岗的重要工具。童虎系统的档期管理根据上户的合同记录和接岗管理,列出每个阿姨未来12个月的上岗情况,详细列明每个月的上岗时间,客户合同信息,方便查询。派单老师可根据档期管理一目了然的了解每个阿姨的接单情况,同时可以一键查询阿姨,记录阿姨的档期。
童虎系统升降级管理是根据阿姨的上户数量及时长、客户评价自动判断是否进行升级和降级处理,考核通过后即可进行升降级操作。升级后阿姨级别提升,薪资提升;被客户投诉即降级处理,降低薪资水平。这也是阿姨级别由来的证明和留痕,间接证明公司的正规和实力。
二、多种拓客营销工具
童虎系统有微网站、小程序等线上营销工具,用户可在线查看阿姨简历、选阿姨,选服务,提升家政公司品牌形象。童虎系统内置了多种营销海报和热文、提供多形式、多内容、多方案的文案素材并且定期更新,覆盖节日、节气、公司宣传、人员招聘、招生海报、知识推送等场景,海报自动带有家政公司logo、老师的姓名和电话,也可傻瓜式对海报进行修改。支持一键转发朋友圈、微信群,用户扫码即可联系,帮助家政公司拓展更多客户。
三、高效客户线索流转机制,提高成单率
很多家政公司都在公域获客,获客成本很高,如果线索跟进不及时,话术不规范会导致客户流失,对家政公司损失很大。童虎系统可对各个营销渠道进入系统的客户线索进行分层分级,漏斗式管理,增强客户线索活跃度,线索自动流转,联系时间提醒、客户跟踪记录,电话录音等多种方式避免客户流失,提高签单率60%。童虎系统自动计算各渠道成单率及成单金额,为公司渠道投入预算安排提供数据支持。
童虎系统针对不同类型的客户可设置不同跟进周期,比如A类客户3天跟进,B类客户5天跟进,超过跟进时间自动掉落公海,其他销售可领取继续跟进,保持线索活跃度。系统自动统计销售人员的招生数、跟进数、成单金额以及成单率。公司随时了解每个销售进度。
童虎系统支持系统拨号:点击系统直接拨号,可隐藏号码,避免泄露客户服务人员信息;电话录音:系统全程自动录音,可听回放,真实了解沟通内容;跟进量及效果分析:老师每日工作数据统计,真实了解客户跟进情况;渠道效果分析:随时掌握各渠道客户数据跟进情况,及时调整渠道策略。
四、全面管理服务过程,签约收款闭环,经营0错账
童虎系统有完善的签约收款服务流程,避免公司业务、财务风险。告别合同签的1万,财务账上只有8000的罗生门。
人员智能匹配,提升签约效率:通过童虎系统的人员快速匹配、附近阿姨优先、一键推送简历,远程视频面试等好用工具,快速锁定合适阿姨,提高签约率。
电子签约,合同智能管理:童虎系统实现合同管理的电子签约,智能提醒功能,系统内置多类通用模板可直接使用。多模板支持,线上降签约风险:也支持自定义多类型模板(月嫂、育儿、保姆……),两方、三方合同均支持(跟员工签,跟客户签、员工客户三方签)。通过线上签约,简化签约流程,方便客户在异地或不见面情况下快速签约,随时下载,便于公司统一管理,减少用章风险。
线上收款,规避财务漏洞:通过线上收款,便于销售老师第一时间了解到账信息,款项系统自动生成,统一归集到公司,保证账款一致性,减少销售、财务工作量,同时避免财务漏洞。
全闭环的业务流程管理:支持阿姨一键上户,一键换人,客户回访及评价、客户缴费及阿姨工资自动结算等功能。合同到期、人员上户/下户时间提醒、收款提醒、生日提醒、业绩统计等20多种常用提醒提高业务效率70%。
童虎系统全面的合同信息:帮助家政老师快速掌握客户服务期间所有信息及动态,为提供优质服务和提高续约率做保障。
家政保险对接,风险智能预警:同时,童虎系统对接了平安、太平洋、人保等多家专业的家政险,保雇主、保阿姨、保财产,专业理赔人员提供快捷的理赔服务,线上投保,线上理赔,无限换人;保险到期系统自动提醒,可换人提醒等多种提醒方式避免家政公司漏投,错投可能引发的公司风险。
五、童虎系统支持多门店连锁模式
童虎系统对于连锁加盟类的家政公司有更精细的管理。
连锁加盟公司总部负责统一推广,给各店下发线索,根据规则(如每条线索必须当日跟进,5日内未联系或未跟进线索自动流转公海,其他销售老师可领取继续跟进),线索的跟进情况自动进行线索流转,避免客户流失。每个门店可设置自己的公海,自己的规则,独立经营,独立核算。
各店以不同主体进行线上签约,收款,一套童虎系统保障各店独立经营属性,根据不同销售老师所属门店,系统自动判断其公司属性,跟客户签约时自动显示所属门店电子章,客户通过系统生成的收款二维码,款项自动进入所属门店账户。保证各店独立经营。
童虎系统可实现总部对直营店、加盟商的统一管理,因为业务量巨大,部门众多,为了规范业务流程,避免出现业务差错及漏洞,签约、收款及人员升降级实行审批制,在保证业务数据准确的情况下提高公司整体管理及运营效率。针对同一地区服务人员信息各店可共享,不同地区不可共享,保证服务人员的上户率及健康流转。各店财务数据独立核算,总部通过童虎系统可清晰掌握各店运营情况,并据此提供个性化运营支持。
六、AI大模型下的智能统计分析
经营数据看板与可视化分析:童虎系统整合家政门店的订单数据、人员调配记录、客诉反馈、营收流水等多维度信息,自动生成可视化经营报表。(如“本月哪个区域的投诉率最高?”“最近一周保洁类订单占比变化趋势如何?”),系统即可实时调取数据并生成图表与分析结论。
智能匹配与精准推荐分析:传统家政匹配高度依赖中介人员的个人经验和主观判断,效率低且标准不统一。童虎系统的AI大模型通过对家政服务人员的多源数据融合(个人信息、职业经历、培训记录、面试情况、服务日志、客户评价等)进行智能分析,自动根据客户的需求匹配符合要求的人员信息。
服务质量智能监控与合规分析:家政服务长期存在“过程不透明、问题难追溯”的痛点。童虎系统AI大模型结合物联网设备与图像识别技术,可对服务过程进行实时合规质检——如分析服务人员是否佩戴鞋套、是否按标准使用工具等,自动生成合规率报告。同时,系统可分析服务过程中的异常行为模式,在问题发生前主动识别风险并预警。
市场趋势预测与需求洞察:童虎系统AI大模型能够基于历史订单数据、用户行为数据和外部宏观数据,构建算法预测模型,涵盖高意向首购预测、复购预测、流失风险评估等维度。例如,系统可通过分析订单变化(如“月嫂”服务转向“育儿嫂”服务)推断客户家庭生命周期阶段,主动推送增值服务。在资源调度方面,智能分析引擎可预测节假日等高峰期的需求激增,帮助企业提前优化人员调配,降低空置率。
客户需求深度分析与个性化服务:AI捕捉需求,构建用户画像——童虎系统大模型能够实时监控微信沟通、电话录音、订单备注等多渠道信息,形成上下文连续记忆,精准捕捉客户的隐性需求与偏好。基于此,系统可为每个家庭建立动态更新的用户画像,自动推荐个性化服务方案。AI数据统计,科学经营管理——童虎系统AI智能统计分析,本质上是在解决一个长期困扰行业的根本问题——“凭经验做事” vs “靠数据决策”。在大模型的加持下,家政企业不再需要依赖少数“老师傅”的个人经验来判断市场、匹配人员、管控质量,而是可以通过对经营全链路数据的智能统计分析,实现精准、高效、可复制的科学化管理。AI深度赋能,决策有据可依——家政行业数字化正从基础档案信息化阶段,迈向AI深度赋能的深水区。而童虎系统的智能统计分析,正是这一转型中最为基础也最具价值的核心能力——它让家政企业的每一项决策都有“数”可依,让每一次服务都有“据”可循。
童虎系统适合的人群
1、刚进入家政行业的创业小白,童虎系统基础版本就够用,可以帮助你更快速的开展业务,拓展客户
2、已经有规模的公司,方便管理订单,派单流程及财务
3、要横向拓展其他家政业务的公司,比如原来做保洁,现在增加三嫂业务;之前做三嫂,现在增加医院陪护业务,培训等;童虎系统一套系统即可完成所有业务管理,方便好用。
4、做加盟连锁的家政公司,童虎系统可以实现不同城市不同价格,多门店,多收款账户,多签约主体的业务形式,方便全国布局,想做平台类型把家政做大做强的公司。